AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops des Betreibers tob André Neumann e. K. 

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für unsere Artikellieferungen aus unserem Bestell-Shop. 

1. Lieferbedingungen

Unsere AGB sind Grundlage aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen, die durch uns erfolgen. 

2. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an info@tob-neumann) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: 

tob andré neumann e.k.
Südstraße 3
91154 Roth 

Telefon: +49 (0)9171-98526
Fax: +49 (0)9171-98527
Email: info@tob-neumann.de 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Äußere Schäden an der Verpackung der Waren müssen Sie sich bei Abnahme der Sendung bescheinigen lassen. Auch wenn die Verpackung keine Schäden aufweist müssen sie den Inhalt sofort kontrollieren. Falls die Ware beschädigt ist rufen Sie uns sofort an, schicken Sie ein Fax oder eine E-Mail. Schicken Sie die Ware nicht unaufgefordert an uns zurück und heben Sie das Verpackungsmaterial bis zur Klärung auf. Die Frist zur Schadensmeldung beträgt 24 Stunden. Schadensersatzansprüche gehen ohne Ausnahme verloren, wenn die Frist überschritten wird. 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für 

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
• Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte. 

- Ende der Widerrufsbelehrung – 

Gewährleistung und Kundendienst

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen siehe Ziffer 9. dieser AGB. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Sie erreichen unseren Kundendienst Werktags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter Telefon: +49 (0)9171-98526 sowie per Email unter info@tob-neumann.de. 

3. Bürozeiten

Für telefonische Auskünfte können Sie sich an die unter der in 2. dieser AGB genannten Adresse innerhalb der Bürozeiten, Mo. - Fr. 08:00 – 17:00 Uhr wenden oder durchgängig per Fax oder Email. Diese werden dann innerhalb der Bürozeiten bearbeitet. Sollten Sie bereits eine Kunden-Nummer bei uns haben, so geben Sie diese bitte in jedem Fall an. Bei Rückfragen zu bereits erhaltenen Sendungen bitten wir zusätzlich um Angabe der Rechnungsnummer. Ihre Rückfrage kann dann wesentlich schneller bearbeitet werden. 

4. Zustandekommen des Vertrages und Lieferung

Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt bis zur Ablieferung bei Ihnen auf unsere Gefahr. Eine Lieferung kann aus mehreren Sendungen bestehen und enthält grundsätzlich eine Rechnung oder einen Lieferschein. Vorbehaltlich der Bedingungen unter Ziffer 5. dieser AGB liefern wir im Regelfall innerhalb von 3 Wochen nach Eingang Ihrer Zahlung. 

5. Lieferungsvorbehalt und Liefermöglichkeit

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung durch uns nur erfolgt solange der Vorrat reicht. Unsere Lieferung steht zusätzlich unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß von unseren Zulieferern und Vertragspartnern beliefert werden. Sollte ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sein, so erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung. Bitte beachten Sie, dass an einzelnen unserer Artikel ein Liefertermin oder eine Verfügbarkeitszeit angegeben ist. Sollte eine Lieferung durch uns aus einem der vorgenannten Gründe nicht möglich sein, wird der Kaufvertrag rückabgewickelt und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Die Lieferung dieser Artikel kann frühestens ab dem angegebenen Liefertermin sowie nur in der angegebenen Verfügbarkeitszeit erfolgen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, dass Erscheinungstermine, Aussehen und Ausführung der hier vorgestellten Artikel von der Lieferung geringfügig abweichen können. 

6. Preise

Die an unseren Artikeln angegebenen Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Bei der Bestellung unserer kostenpflichtigen Artikel berechnen wir zusätzlich Versandkosten, diese werden bei jeder Bestellung automatisch berechnet und angegeben und sind von Ihnen als Besteller zu tragen. Mit den Versandkosten berechnen wir die tatsächlich anfallenden Portokosten sowie Verpackungskosten. Unsere Versandkosten richten sich nach dem Wert Ihrer Bestellung. Pro Bestellung fallen nur einmaligVersandkosten an, auch wenn wir in mehreren Lieferungen liefern. 

7. Zahlungsbedingungen

Der Versand erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse, Nachnahme oder Paypal. Sie erhalten nach Eingang der Bestellung bei uns eine elektronische Bestätigung. Bitte überweisen Sie nach deren Eingang den in unserer Auftragsbestätigung ausgewiesenen Betrag, unter Nennung der Rechnungsnummer, Kundenummer und Ihrem vollständigen Namen, innerhalb der nächsten drei Werktage an die Raiffeisenbank Roth-Schwabach, Kontonummer 354 627, Bankleitzahl 764 600 15. Nach Eingang des Betrages auf unserem Konto wird die Ware an Sie übersandt (siehe zu Lieferungen Ziffer 5 dieser AGB).  

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Artikel bleiben diese im Eigentum der tob André Neumann e. K.. 

9. Gewährleistung

Für die gelieferten Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. In dieser Zeit beheben wir für Sie alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen kostenfrei. Für den Fall der Mangelhaftigkeit der von uns gelieferten Ware steht Ihnen zunächst ein Recht auf Nacherfüllung zu. Dabei können Sie die Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache gemäß den gesetzlichen Bestimmungen wählen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, steht Ihnen nach Ihrer Wahl ein Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder auf Minderung des Kaufpreises zu. Weitere Ansprüche gegen uns, insbesondere Schadensersatzansprüche innerhalb und außerhalb der Mängelhaftung, richten sich ausschließlich nach Ziffer 10. dieser AGB.

Bei Beschreibungen der Artikel handelt es sich nicht um zugesicherte Eigenschaften im Rechtssinne, sondern um allgemeine Angaben, die wir vornehmen, um Ihnen die Merkmale und Beschaffenheit eines Artikels zu beschreiben. 

10. Haftung und Haftungsbeschränkung

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitere Ansprüche gegen uns, gleich aus welchem Rechtsgrunde (insbesondere Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Haupt- und Nebenpflichten, Aufwendungsersatz mit Ausnahme desjenigen nach § 439 Abs. 2 BGB, unerlaubte Handlung sowie sonstige deliktische Haftung), ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aus Schäden außerhalb der Kaufsache sowie für einen Anspruch auf Ersatz entgangenen Gewinns; erfasst sind auch Ansprüche, die nicht aus der Mängelhaftung mit der Kaufsache resultieren. Dies gilt nicht, falls wir eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt haben und falls uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Der Haftungsausschluss gilt auch nicht bei einer Verletzung des Lebens, des Köpers oder der Gesundheit sowie bei Übernahme einer entsprechenden Garantie oder bei Zusicherung von Eigenschaften, sofern gerade der Gegenstand der Garantie oder der Zusicherung unsere Haftung als Verkäufer auslöst. Der Haftungsausschluss gilt ferner nicht in den Fällen, in denen nach Produkthaftungsgesetz bei Fehlern des Liefergegenstandes für Personen- und Sachschäden an privat genutzten Gegenständen gehaftet wird. Im Falle unserer Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist der Schadensersatz auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Das Vorstehende gilt in gleicher Weise für Ansprüche auf Aufwendungsersatz. 

11. Datenschutz und Datenverwendung

Die Abwicklung Ihres Auftrages erfolgt mittels automatischer Datenverarbeitung. Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten bei uns, soweit dies zur Auftragsabwicklung notwendig ist. Zusätzlich nutzen wir Ihre Adressdaten zum Zwecke unserer eigenen Werbung gegenüber unseren Kunden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch eine entsprechende Mitteilung an unseren Zentralen Vertrieb unter der in Ziffer 3 angegebenen Adresse widersprechen. Im Übrigen werden alle an uns übermittelten persönlichen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt. 

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für die von uns zu liefernden Waren ist 91154 Roth. Gerichtsstand für alle Leistungen ist 91126 Schwabach. 

13. Ihr Vertragspartner

Die AGB´s wurden von der tob André Neumann e. K. gestellt, mit der Ihr Vertrag zustande kommt. Unsere ladungsfähige Anschrift lautet: 

tob André Neumann e. K.

Südstraße 3

91154 Roth

Telefon: 09171-98526, Telefax: 09171-98527

Stand der AGB: 15.09.2011